↑↑ 포항시 청소년재단에서 AI상담 키오스크를 사용하고 있는 청소년<포항시 제공>

포항청소년재단 청소년상담복지센터가 인공지능(AI)과 음성인식 기술 등을 활용한 상담 키오스크를 경북 최초로 청소년시설에 도입했다.

이번에 설치된 AI상담 키오스크는 사용자별 맞춤형 고민 상담이 가능해 다양한 주제로 대화식 상담이 가능하다.

상담 중 자살, 학교 폭력 등 위험인지를 감지하면 스크리닝해 별도로 안내해 주거나 정신건강 자가진단 기능을 제공해 사용자의 상태에 따라 맞춤형 진단을 추천해 준다.

그동안 상담을 받고 싶어도 대면상담이 부담스러워 찾지 못한 청소년이라면 키오스크 상담을 우선 받아볼 수 있다.

박시현 청소년상담복지센터장은 “타인의 시선과 비밀보장에 대한 부담감이 없어 보다 친근하게 상담에 접근하도록 하는 것이 이번 키오스크 도입의 목적”이라고 설명했다.

AI상담 키오스크는 청소년문화의집 2층 휴게공간에 설치돼 있으며, 화~일요일 오전 9시~오후 9시(토, 일요일은 오후 6시까지) 문화의집을 방문하면 이용할 수 있다.