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농협 청송군지부(지부장 김춘안)는 농협은행 전체 영업점을 대상으로 실시하는 민원평가에서 지난 2017년 한 해 동안 단 한 건의 민원도 발생하지 않아 ‘민원 Clean(클린)사무소’로 선정됐다고 20일 밝혔다.
민원Clean 사무소는 전국 영업점 직원들의 민원예방 의지를 고취시키기 위해 지난 2016년도부터 운영하고 있으며 선정된 사무소는 NH 농협은행장으로부터 인증서를 수여하고, 직원들에게는 서비스마일리지가 제공된다.
농협 청송군지부는 지난해 전 직원을 대상으로 실시한 고객 중심의 맞춤형 CS 교육을 적극 확대한 결과로 지평했다.
김춘안 농협 청송군지부장은 “고객의 소리에 귀 기울이고 고객과의 원활한 소통을 통한 전 직원의 노력이 있었기에 수상이 가능했다”며 “금년에도 지역사회공헌활동 및 대고객 서비스를 더욱 강화하여 민원 없는 깨끗한 농협을 만들자고 다짐한다”고 밝혔다.
이창재 기자 sw4831@naver.com
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