↑↑ 영천시시설관리공단, 2023년 상반기 CS 우수사업장 포상<영천시시설관리공단 제공>

영천시설관리공단이 30일 공단이 관리하는 사업장인 한의마을, 운주산승마자연휴양림, 치산캠핑장, 별빛테마마을, 보현산댐 짚와이어 등 6개 사업장을 대상으로 서비스 품질 관리 수준을 평가하여 2023년 상반기 CS 우수사업장을 포상했다.

공단은 2022년도 지방공기업 고객만족도 조사 결과와 공단이 자체적으로 진행한 고객만족도 조사 결과, 공단 홈페이지 ‘칭찬합니다’ 게시판의 게시글과 민원 사항 및 안전사고 건수를 종합적으로 평가하여 순위를 정했다.

심사 결과 2022년 지방공기업 고객만족도 조사에서 높은 점수를 얻고 칭찬 게시글 수가 많은 한의마을이 최우수 사업장으로, 자체 만족도 조사에서 94점이라는 높은 점수를 획득한 운주산승마자연휴양림이 우수 사업장으로 선정됐다. 심사 결과에 따라 최우수 사업장인 한의마을은 영천사랑상품권 30만 원, 우수 사업장인 운주산승마자연휴양림은 영천사랑상품권 20만 원을 포상으로 지급받았다.

양병태 이사장은 “우리 공단 4대 경영방침 중 하나인 ‘친절공단’을 위해 고객 접점 근로자의 사기를 고취시키고 고객 만족도 제고를 위한 전사적인 노력을 강화하고자 상반기 CS 우수사업장을 포상하였다”며, “고객 불편 개선과 서비스 질 개선에 더욱 신경을 써 고객에게 감동을 주는 전국 최우수 품질의 친절 공단을 만들기 위해 노력하겠다"고 전했다. 김경태 기자