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상주시는 지난 20일 시청 대회의실에서 상주시의 얼굴이며 시민과 가장 밀접한 현장에서 업무를 추진하는 시본청 인허가 담당자 및 읍면동 민원담당 공무원 100명을 대상으로 시민의 입장에서 시민의 눈높이에 맞추기 위한 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 “당신의 언어가 품격이다”라는 강의주제로(강사 박선정, 친절을 만드는 사람들 서비스 교육원) 시민의 입장에서 시민의 눈높이에 맞추어 선제적이고 능동적으로 민원을 처리함으로써 민원인에게 보다 나은 친절서비스를 제공하기 위하여 사례중심으로 교육과정을 구성하여 서비스 역량을 향상시키고 시민과 함께 소통하는 고객감동 서비스 실현 및 공무원으로서의 자신을 돌아볼 수 있는 기회를 제공했다.상주=김영춘 기자 min1013@hanmail.net
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