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영상정보통합센터·민원 콜센터
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| ↑↑ 안동시의회 문화복지위가 민원콜센터를 방문해 현장 점검을 진행하는 모습. <안동시의회 제공> |
안동 시의회 문화복지위원회가 지난 18일, 시 영상정보통합센터와 민원콜센터를 방문해 시설 현황을 점검하고, 운영 효율성 향상을 위한 개선 사항을 논의했다.
영상정보통합센터에서는 스마트정보과 관계자로부터 센터 운영 현황과 기능을 듣고, 시민 생활안전 및 범죄예방을 위한 통합 모니터링 시스템에 대한 의견을 교환했다.
이어 민원콜센터에서는 민원새마을과 담당자로부터 운영 실태를 청취하며, 민원 응대 프로세스 개선과 시민 편의 증진을 위한 방안을 심도 깊게 검토했다.
권기윤 위원장은 "이번 방문을 통해 시민 안전과 편의를 위한 행정 서비스 운영 실태를 직접 점검할 수 있었다"며, "향후 보다 효과적인 운영 방안을 마련해 시민에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
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