↑↑ 민원복 착용으로 미소친절 행정서비스 다짐<문경시 제공>

문경시 종합민원과는 단정하고 통일된 민원복 착용으로 소속감을 높이고 민원인들에게 신뢰감을 제공하고자 전 직원이 지난 3일부터 민원복을 착용했다.

종합민원과 직원들은 새 민원복을 착용한 뒤 친절도시 문경 실현을 위해 ‘가슴으로, 정성으로, 따스함으로’3대 친절운동을 다짐하고, 환한 미소로 민원인들을 맞이했다.

문경시청을 방문한 민원인은 민원실 공무원들의 깔끔하고 단정한 옷차림과 밝은 미소에 민원 안내는 물론 궁금한 사항을 상담하기에도 편하다며 좋은 반응을 보였다.

문경시는 고객 중심 민원 행정 추진을 위해 공무원 친절 교육, 시민 추천 미소 친절왕 선발, 고객만족도 조사 등을 실시하며 시민과 소통하고 시민이 감동하는 행복 민원실을 운영하고자 노력하고 있다.

정동한 종합민원과장은 “민원복 착용으로 종합민원과가 더 밝고 활기찬 분위기가 조성되기를 바란다.”며 “앞으로 ‘긍정의 힘 Yes문경’의 시정 비전에 걸맞게 긍정적인 마음으로 친절하고 적극적인 민원 행정을 최우선으로 삼고, 시민 감동 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다 하겠다”고 말했다. 오재영 기자